Câu hỏi về tài khoản, ví và dịch vụ
Hầu hết các vấn đề bạn gặp đều liên quan đến ba việc: đăng ký tài khoản, kết nối ví thanh toán và xác minh danh tính. Khi tạo tài khoản lần đầu, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là hoàn tất. Để nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money,
chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật rất nhanh. Rút tiền cần xác minh ví một lần duy nhất trước giao dịch đầu tiên; sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Nếu gặp bất kỳ sự cố nào, kênh hỗ trợ
tiếng Việt hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đợi lâu. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money